Política de Privacidade
Última atualização: 03 de novembro de 2025
Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo Alliance Entregas (doravante “Aplicativo”), desenvolvido pela Alliance Tecnologia (“Provedora de Serviços”), coleta, utiliza e protege as informações dos usuários — incluindo estabelecimentos, entregadores e clientes.
1. Coleta de Informações
O Aplicativo coleta informações pessoais e de uso necessárias para o funcionamento do serviço, incluindo:
- Nome, telefone e e-mail;
- Dados de localização (GPS) durante o uso ativo;
- Histórico de entregas e coletas;
- Imagens capturadas como comprovantes de entrega.
Essas informações são usadas exclusivamente para a operação do serviço e não são vendidas ou compartilhadas para fins comerciais.
2. Uso das Informações
- Realizar coletas e entregas com precisão;
- Exibir rotas e rastrear pedidos em tempo real;
- Enviar notificações e atualizações sobre entregas;
- Fornecer suporte técnico e melhorar o serviço.
3. Dados de Localização
O uso do GPS é essencial para o funcionamento do Alliance Entregas. Os dados de localização são coletados apenas enquanto o aplicativo estiver ativo e são usados para rastreamento e cálculo de rotas. Nenhum dado de localização é compartilhado com terceiros sem necessidade operacional.
4. Acesso à Câmera e Mídia
O Aplicativo pode solicitar acesso à câmera e à galeria de mídia do dispositivo para capturar fotos como comprovante de entrega, registrar produtos coletados e atualizar a foto de perfil do entregador, quando aplicável.
5. Pagamentos e Transações
O Aplicativo pode integrar-se a plataformas de pagamento seguras (como Google Play ou App Store) para processar valores, taxas de entrega e repasses. Nenhum dado de cartão ou conta bancária é armazenado pelo Alliance Entregas.
6. Compartilhamento de Dados
As informações podem ser compartilhadas apenas com serviços de terceiros que auxiliam no funcionamento do Aplicativo, como:
- Google Play Services
- Firebase Firestore e Analytics
- Firebase Crashlytics
Todos esses serviços possuem suas próprias políticas de privacidade e seguem padrões internacionais de segurança.
7. Retenção e Exclusão de Dados
Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e contratuais. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados enviando um e-mail para contato@allianceentregas.com. Após a exclusão, informações obrigatórias por lei poderão ser mantidas por período determinado.
8. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perdas e uso indevido. Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro, e o usuário deve manter seus dados de acesso em sigilo.
9. Direitos do Usuário
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o usuário tem direito a acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais, bem como revogar consentimentos de uso.
10. Crianças e Menores de Idade
O Aplicativo não é destinado a menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de crianças. Caso identifiquemos informações de menores, elas serão excluídas imediatamente.
11. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página. O uso contínuo do Aplicativo implica aceitação das novas condições.
12. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exclusão de dados, entre em contato com a equipe da Alliance Entregas: